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Conoce nuestras políticas:

Política de Tratamiento de Datos Personales

Encuentra aquí nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, donde conocerás cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, así como los derechos que tienes como titular de tus datos y los canales para ejercerlos.

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Política de Deberes y Derechos de los Visitantes

Encuentra aquí nuestra Política de Deberes y Derechos de los Visitantes, donde conocerás las normas, derechos, deberes y recomendaciones que promueven una experiencia segura, respetuosa y agradable para todos durante la visita al parque.

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Política de Reservas

Al momento de realizar tu reserva aceptas:

  1. Las reservas deben realizarse con al menos un mínimo de 12 horas de antelación a la fecha de visita.
  2. Para confirmar una reserva, el visitante debe realizar un abono de al menos $50.000 que serán descontados del valor total del servicio. En caso que la cotización sea menor a $50.000, debe abonarse al menos el 50% del valor total.
  3. La reserva es válida únicamente para la fecha indicada. En caso de inasistencia se puede solicitar la devolución únicamente del 50% o la reprogramación para otra fecha con el 80%.
  4. El visitante debe presentar el documento ORDEN DE RESERVA para el ingreso al parque. Posteriormente debe dirigirse a la TAQUILLA AMARILLA para cancelar el total restante. Para acceder a las atracciones y servicios debe estar cancelado el 100% de la reserva.
  5. Los descuentos promocionados en redes sociales están sujetos al número de visitantes y a las atracciones reservadas.
  6. Si al momento de llegar al parque, no se cuenta con la reserva oficializada, no se aplican descuentos y se debe adquirir en precio regular las atracciones y servicios.
  7. A pesar de contar con la reserva, los visitantes deben cumplir con los reglamentos de seguridad de cada una de las atracciones, que incluye estatura, edad mínima y restricciones de uso. Estos pueden ser consultados en www.parquemandarina.com
  8. El parque se reserva el derecho de admisión y permanencia al no acatarse las normas de convivencia y estadía del parque.

Política de Parqueaderos

Al momento de reservar e ingresar al parqueadero aceptas:

  1. El parqueadero es un espacio privado, de uso sólo para visitantes con reserva previa. No se permite el ingreso de vehículos sin reserva.
  2. Como parte del proceso, los visitantes deberán proporcionar con anticipación la(s) placa(s) de los vehículos a ingresar.
  3. El parqueadero es abierto y está en un entorno natural, por lo tanto, está expuesto al sol, lluvia, polvo, caída de hojas, entre otros.
  4. El parqueadero no cuenta con vigilancia privada. Se recomienda no dejar elementos de valor y dejar totalmente asegurado el vehículo. Para la salida del vehículo debe presentarse la tarjeta de propiedad del mismo.
  5. Parque Mandarina no se hace responsable por pérdidas, daños, accidentes, vandalismo u otros incidentes relacionados. Al ingresar al parqueadero es responsabilidad exclusivamente del visitante.
  6. Si es más de un vehículo, deberán hacer un único ingreso y una única salida con el fin de favorecer la logística del parque. El parqueadero está habilitado para ingreso los domingos entre las 7:30 a.m. y las 10:00 a.m. y la salida hasta las 6:00 p.m. En el caso de los festivos, ingreso entre las 8:30 a.m. y las 11:00 a.m. y salida hasta las 5:00 p.m.
  7. La velocidad máxima dentro del parque es de 10 km/h. Deberá parquear únicamente en el lugar asignado.